Проведение страховой экспертизы

Содержание

Независимая экспертиза после ДТП по ОСАГО

Проведение страховой экспертизы

Чтобы оценить ущерб, нанесенный в аварии, для последующего возмещения по страховке, в отдельных случаях требуется независимая экспертиза после ДТП по ОСАГО.

Проведение независимой технической оценки поможет при необходимости скорректировать сумму требований по выплате, либо определить цену возмещения, если страховщик не исполнил своевременно свои обязательства по договору.

Порядок проведения независимой экспертизы

Независимая экспертная оценка на основе проведенных специалистом-экспертом исследований определяет причины и характер полученных повреждений, устанавливая применимость страхового случая. Ее результаты уточняют сумму, необходимую для выполнения ремонтных работ по восстановлению авто.

Вторым случаем, когда без независимой экспертизы не обойтись, является истребованием компенсации с виновного водителя, когда оба участника ДТП оказались не застрахованы по ОСАГО.

В этом случае дополнительных мероприятий от водителей не требуется, а документы, выданные экспертом, станут основанием для составления досудебной претензии, подачи иска либо для заключения мирового соглашения по добровольной уплате компенсации.

Правила страхования и установленный порядок организации страховой выплаты требуют от СК самостоятельного инициирования экспертизы, которая позволит определить, получены ли повреждения в ДТП, и на какую компенсацию вправе рассчитывать страхователь ОСАГО.

Организация независимой экспертизы силами автовладельца допускается только в том случае, если в отведенное время (в течение 5 дней после обращения), компания не выполнила ее сама. Заключение независимого эксперта дает основания для выдвижения в адрес страховщика требований по возмещению, освобождая далее от необходимости других исследований и осмотров на территории СК.

Преследуя цели признания случая страховым и уточняя размер компенсационных сумм, экспертиза, проведенная независимо от СК, помогает в урегулировании сложностей в процессе взаимодействия с компанией, обеспечивающей финансовой защитой в рамках действующего полиса ОСАГО. Данные эксперта являются значимыми показаниями, когда речь идет об установлении возможности выплаты по автогражданской ответственности, с учетом износа заменяемых деталей. Помимо этого, устанавливается сумма по УТС, компенсируемая согласно условиям ОСАГО.

Стандартный порядок взаимодействия с СК требует от автовладельца своевременной подачи соответствующего заявления и подтверждающих ДТП бумаг.

В случае нареканий к работе страховой, неисполнении или некачественном выполнении возложенных по соглашению обязанностей, проводят дополнительную независимую экспертизу.

Данная мера предпринимается только в том случае, если в сумме, установленной к выплате СК, автомобилиста видит серьезные расхождения с реальными расходами, которые нужны для ремонтных работ.

Последовательность действий выглядит следующим образом:

  1. Подача в СК прошения о назначении независимой экспертизы.
  2. Выдача направления.
  3. Проведение осмотра поврежденного авто в указанном месте.
  4. Если результаты выданного заключения не устраивают, назначают экспертизу повторно.
  5. СК получает уведомление о повторном назначении исследования, а после его проведения ей передаются результаты оценки для организации возмещения.
  6. Если результаты повторной экспертизы признаны обоснованными, производят выплаты и компенсируются затраты на выполнение экспертизы.
  7. В случае отказа от возмещения, средства взыскивают по суду.
  8. В рамках судебного разбирательства проводится судебная экспертиза, определяющая сумму понесенных убытков.

Подача документов страховщику

Для организации независимой экспертизы требуется определенный список бумаг. Перечень определяется согласно порядку, установленному в Положении ЦБ РФ №43 в 2014 году. Согласно установленных государством требований, независимому эксперту должны быть представлены:

  • справка о дорожном происшествии с участием автомобиля;
  • регистрационное свидетельство на транспорт;
  • переданные ранее в СК бумаги об аварии.

Когда страхователь первично обращается в офис страховой для организации выплаты, делают сканирование и ксерокопирование документации. Это значительно облегчит сбор справок в случае нареканий к работе СК.

Помимо стандартного перечня, эксперту-оценщику передают результаты предыдущего осмотра машины, выполненного силами эксперта от страховой компании.

Проведение осмотра

Для экспертного осмотра следует заранее подготовить и помыть машину, облегчая процесс выявления и фиксации повреждений. Так как осмотр проводят без дополнительной разборки деталей, судить о характере повреждений и нанесенном ущербе можно только из визуального исследования.

От того, насколько тщательно осмотрят авто на экспертизе, зависит достоверность заключения и определения сумм к выплате.

Если на экспертизе не будут зафиксированы дефекты, которые будут обнаружены позже, пересмотреть результаты осмотра будет сложно. Задача автовладельца следить, чтобы машина была исследована самым внимательным образом.

Оптимальным решением станет приглашение на экспертизу опытного специалиста, знающего особенности устройства авто.

После того, как будет произведен осмотр, составляют отдельный акт. Сторонами, участвующими в подписании, станут:

  • представитель страховой;
  • собственник авто.

При сомнениях в правильности сделанных выводов акт осмотра подписывать не стоит, так как подписанием автовладелец выражает свое согласие с установленными в акте данными и определяемой на его основе суммой.

После осмотра, накануне проставления подписи, стороны убеждаются в заполнении всех граф и отсутствии свободного места, куда можно было бы подписать дополнительные данные. Пустые строки и ячейки заполняются прочерком в виде «Z». При наличии непринципиальных возражений с отдельными пунктами акта в графе с примечаниями формулируют, что конкретно не устраивает человека, с визированием подписью.

При категорическом несогласии с выводами автоэксперта, данный факт отражают в примечании и просят о назначении новой экспертизы.

Перед сдачей бумаги рекомендуется сделать собственную копию, чтобы исключить риск переоформления и внесения корректировок со стороны страховщика. Получить копию акта осмотра, выполненного силами СК, можно только по письменному заявлению страхователя, что установлено пунктом 4.23 действующих Правил обязательного автострахования.

Важные нюансы

Законом «Об ОСАГО» (ч. 11 ст. 12) устанавливается обязанность компании своими силами организовать проведение профессионального осмотра машины после ДТП для определения суммы ущерба. Независимые эксперты привлекаются при выявлении расхождений во мнениях СК и страхователя.

При наличии действующего полиса ОСАГО, все вопросы, связанные с организацией и проведением независимой экспертизы, решаются компанией, выдавшей полис. Страховщик, организуя проведение осмотра, обязан:

  • выдать направление автомобилисту;
  • назначить место, дату и время проведения процедуры.

Детали осмотра должны быть заранее согласованы с автовладельцем, а на ее проведение отводится 5-дневный срок.

Так как расходы на услуги эксперта несет сторона, выступающая заказчиком, при самостоятельном проведении водителю придется вначале оплачивать стоимость, и лишь потом взыскивать средства с виновной стороны.

Чтобы избежать возможных проблем со страхователем, многие страховые организации вписывают мелким шрифтом на бланке акта осмотра пункт об отказе страхователя от проведения независимой экспертизы. По этой причине так важно, перед тем как ставить подпись на документе, внимательно изучить подписываемые положения.

Права привлекаемого эксперта предусматривают получение по запросу из компании и от автомобилиста любые дополнительные данные, необходимые для подготовки объективного полноценного исследования.

При необходимости, к осмотру привлекают силы других экспертов.

Состав комиссии, в зависимости от обстоятельств, может включать несколько специалистов, если соблюдено главное требование – успешное прохождение сотрудниками аттестации.

Необходимо понимать, что процесс привлечения независимых экспертов необязателен, если первичные данные осмотра не вызывают сомнений и нареканий обеих сторон страхового дела.

По запросу заказчика, представитель экспертного бюро обязан представить следующие документы:

  • документ, подтверждающий высшее образование по соответствующему профилю;
  • выписка из реестра технических экспертов;
  • документ о проведении профессиональной аттестации Межведомственной комиссией;
  • свидетельства о регулярном прохождении курсов повышения квалификации (проводится не реже 1 раза в 5 лет).

Если что-либо из документов отсутствует либо полномочия эксперта не подтверждены, сформированное заключение признается недействительным и не имеющим силу в суде или при урегулировании спора в досудебном порядке.

Повторная экспертиза

Иногда результаты первичной и независимой экспертизы не устраивают автовладельца и требуется провести дополнительное исследование повторно. Как правило, такие меры затребованы со стороны недовольного страхователя. Закон предполагает возможность проведения повторной технической экспертизы, с привлечение другого специалиста-техника.

Иногда повторное обследование автомобиля вызвано новыми обстоятельствами, при которых произошел случай, найдены нюансы обстоятельств ДТП, не учтенные ранее при предыдущем заключении. Повторно организовать осмотр можно и после проведенного ремонта, при наличии недовольства со стороны страхователя предоставленными услугами страховщика.

Порядок проведения дополнительного осмотра согласуется с общепринятыми нормами проведения экспертизы ОСАГО, а целесообразность устанавливается вопросами, возникшими уже после получения первичного заключения эксперта.

Источник: https://strahovoy.online/spory/nezavisimaya-ekspertiza-posle-dtp-po-osago.html

Независимая экспертиза как доказательство ошибочного решения страховой компании

Проведение страховой экспертизы

Что нужно знать перед заказом оценки стоимости ремонта повреждений автомобиля

ntws.pro

При обращении в страховую компанию за компенсацией полученного ущерба у потерпевшего могут возникнуть следующие спорные ситуации:

  • неправомерный отказ в признании события страховым случаем;
  • занижение суммы страхового возмещения;
  • неправомерное признание (или отказ в признании) полной гибели автомобиля;
  • некачественный ремонт автомобиля.

Когда причиной обращения потерпевшего с жалобой является некачественный ремонт автомобиля, эксперт страховой компании осматривает транспортное средство и принимает решение о необходимости исправления недостатков работы автосервиса.

В случае если страховая компания приняла решение о необоснованности заявленных требований в претензии, автовладельцу необходимо предоставить обоснование неудовлетворительной работы СТОА для защиты своих прав на возмещение ущерба.

Независимо от того, какая бы спорная ситуация не возникла со страховщиком, в отношении вопросов, касающихся компенсации ущерба, причиненного автомобилю, содержание независимой экспертизы способно обосновать доводы потерпевшего.

Почему потерпевшему желательно обратится за проведением экспертизы?

Дело в том, что при обращении с заявлением о наступлении страхового случая, экспертом проводится осмотр и (или) независимая техническая экспертиза ТС.

Именно на основании сведений, полученных в результате вышеуказанных действий, сотрудники страховой компании принимают итоговое решение по делу.

То есть заключение эксперта является доказательством обоснованности признания события страховым случаем и основой для расчета суммы выплаты.

Предоставляя другую экспертизу, потерпевший ставит под сомнение правомерность выводов первой экспертизы, проведенной по заказу страховой компании.

В этом случае со стороны страховщика должны быть изучены доводы, изложенные в экспертизе, которую предоставил автовладелец. На основании полученных сведений, страховая может поменять решение по делу.

В противном случае, если результатом заявленной претензии является отказ в пересмотре материалов страхового события, такое доказательство со стороны потерпевшего может быть представлено финансовому уполномоченному и в суд.

Также часто потерпевшие предоставляют документы о стоимости фактического ремонта. Счета от СТОА не могут являться доказательством заниженной суммы страхового возмещения.

При подсчете расходов на восстановительный ремонт транспортного средства, эксперт применяет сведения о среднерыночной стоимости запасных частей в соответствии с единой методикой, разработанной Банком России (Положение Банка России от 19.09.2014 г. № 432-П).

Тогда как документы о фактическом ремонте содержат данные о ценах конкретного СТОА на момент обращения автовладельца за услугой по ремонту автомобиля.

Важно иметь в виду, что в некоторых случаях страховые компании заказывают трасологическую экспертизу. Это вид экспертизы, которая должна установить могли ли повреждения автомобиля образоваться в результате ДТП, на которое ссылается потерпевший.

Когда страховая компания отказывает в возмещении ущерба целиком или в отношении отдельных элементов повреждений ТС на основании трасологической экспертизы, потерпевший вправе также заказать в сторонней организации другую экспертизу по аналогичному вопросу и предоставить ее в качестве доказательства необоснованного отказа страховщика.

Если Вы решили заказать оценку стоимости ремонта повреждений ТС или провести трасологическую экспертизу, обратите внимание на следующие требования, предъявляемые к экспертам и учреждениям:

  • в штате компании, осуществляющей оценку, должен быть хотя бы один эксперт-техник, прошедший профессиональную аттестацию;
  • сведения об эксперте-технике должны быть включены в единый реестр, размещенный на портале Минюста;
  • эксперт или экспертная организация не должны каким-либо образом быть связаны со страховой компанией, например, состоять в числе учредителей, акционеров, клиентов или быть в штате страховщика;
  • сотрудники экспертного учреждения не должны состоять в родстве с потерпевшим;
  • заказчик экспертизы не должен являться учредителем, акционером или должностным лицом экспертной организации.

Эксперт, в соответствии с п. 5 ст. 12.1.

ФЗ “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств”, несет ответственность за недостоверность результатов проведенной независимой технической экспертизы транспортных средств.

Убытки, причиненные экспертом-техником вследствие представления недостоверных результатов независимой технической экспертизы, подлежат возмещению этим лицом в полном объеме.

Требования к проведению и содержанию экспертизы содержатся в Положении Банка России от 19 сентября 2014 г. N 433-П “О правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства”.

Согласно данному Положению, экспертиза обязательно должна содержать следующие сведения:

  • номер экспертизы и дату составления;
  • основание проведения экспертизы;
  • данные о потерпевшем;
  • перечень и описание объектов, представленных для исследования в ходе экспертизы, а также полные данные транспортного средства, включая пробег и дату начала эксплуатации;
  • дату ДТП, при котором автомобиль получил повреждения;
  • данные об автомобиле с указанием на факт его осмотра либо указанием документа, из которого получена информация о транспортном средстве);
  • сведения о полисах ОСАГО участников ДТП;
  • вопросы, требующие разрешения в процессе проведения экспертизы;
  • перечень материалов, используемых экспертом при проведении оценки и постановке итоговых выводов;
  • описание проведенных исследований;
  • ограничения и пределы применения полученных результатов экспертизы;
  • выводы об обстоятельствах, по которым эксперту-технику (экспертной организации) не были поставлены вопросы, но которые им (ею) были установлены в процессе проведения экспертизы;
  • выводы в целом по экспертизе и по каждому из поставленных вопросов.

Обратите внимание, что экспертное заключение хранится в экспертной организации в течение трех лет, то есть при необходимости может быть повторно затребовано заказчиком.

ntws.pro

В каждом деле есть свои нюансы, которые непонятны простому обывателю, но хорошо знакомы людям, связанным с определенной профессиональной сферой деятельности.

Оценка повреждения транспортного средства как раз является той областью, которая требует специальных познаний.

В связи с этим со стороны страховой компании и со стороны потерпевшего, к разрешению вопросов, связанных с ремонтом транспортного средства, привлекаются эксперты-техники, способные обосновать с технической точки зрения позицию каждой из сторон.

Рекомендуем при возникновении вопросов к качеству ремонта и недостаточности страхового возмещения обратиться в экспертное учреждение для консультации с экспертом-техником.

Иногда может возникнуть ситуация, когда еще до проведения экспертизы в таком учреждении потерпевшему назовут приблизительную сумму надлежащей компенсации и уже после этого можно будет принять решение о целесообразности дальнейшего разбирательства со страховщиком.

Заказывали ли Вы экспертное заключение для оспаривания решений страховой компании и как выбирали организацию, проводившую оценку?

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5d88c7bda3f6e400b1bac103/nezavisimaia-ekspertiza-kak-dokazatelstvo-oshibochnogo-resheniia-strahovoi-kompanii-5ec4ca50500c756e8b0edfc7

Экспертиза страхового случая — Audit-it.ru

Проведение страховой экспертизы

Письмом ФСС РФ от 3 июля 2001 года №02-18/07-4808 утверждены Методические рекомендации о порядке назначения и проведения исполнительными органами Фонда социального страхования Российской Федерации экспертизы страхового случая.

В соответствии с пунктом 1.2 Методических рекомендаций экспертиза страхового случая проводится на основании Федерального закона от 16 июля 1999 года №165-ФЗ «Об основах обязательного социального страхования».

Целью проведения экспертизы является подтверждение страховщиком факта повреждения здоровья застрахованного вследствие несчастного случая на производстве либо профессионального заболевания, что влечет возникновение обязательств страховщика по обязательному социальному страхованию в соответствии с Законом от 24 июля 1998 года №125-ФЗ.

Экспертиза проводится по случаям повреждения здоровья вследствие несчастного случая на производстве либо профессионального заболевания, повлекшим за собой временную нетрудоспособность застрахованного, полную или частичную утрату застрахованным профессиональной трудоспособности, а также смерть застрахованного.

Экспертиза страхового случая проводится не более чем в 10-дневный срок с момента получения полного комплекта документов, подтверждающих факт повреждения здоровья застрахованного вследствие несчастного случая на производстве либо профессионального заболевания и представленных в исполнительный орган ФСС РФ. В комплект документов входят:

·   сообщение о страховом случае, акт расследования несчастного случая на производстве по форме Н-1 или акт расследования профессионального заболевания, заключение центра профессиональной патологии и другие материалы, характеризующие условия труда застрахованного, его должностные и функциональные обязанности и так далее;

·   документы, подтверждающие, что пострадавший являлся застрахованным по данному виду страхования (наличие трудового договора, гражданско-правового договора при обязательной уплате страхователем страховых взносов);

·   документы, подтверждающие временную нетрудоспособность застрахованного с указанием диагноза (шифра);

·   документы, подтверждающие стойкую утрату профессиональной трудоспособности застрахованного либо его смерть с указанием причины смерти;

·   другие документы, необходимые, по мнению исполнительного органа ФСС РФ, для квалификации повреждения здоровья как страхового случая.

При проведении экспертизы страхового случая специалисты исполнительного органа ФСС РФ устанавливают:       

§   факт регистрации страхователя по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;

§   является ли пострадавший застрахованным по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (статьи 3 и 5 Закона от 24 июля 1998 года № 125-ФЗ);

§   исполнял ли застрахованный трудовые обязанности в момент получения им повреждения здоровья;

§   причинно-следственную связь полученного повреждения здоровья застрахованного с условиями его производственной деятельности, а также вредными и опасными производственными факторами;

§   соответствие вида и тяжести повреждения здоровья застрахованного (установленного медицинским учреждением) срокам временной нетрудоспособности;

§   обоснованность направления застрахованного в органы медико-социальной экспертизы для установления утраты стойкой профессиональной трудоспособности (на основании какого документа установлена утрата профессиональной трудоспособности);

§   подтверждение права на назначение обеспечения по страхованию у лиц, приобретших это право в связи со смертью застрахованного.

В случае недостаточной ясности и полноты, в случае недостоверности сведений, содержащихся в комплекте документов, перечисленных выше, исполнительные органы ФСС РФ вправе проверять информацию по страховым случаям в организациях любой организационно-правовой формы собственности, а также взаимодействовать с государственной инспекцией труда, органами исполнительной власти по труду, учреждениями медико-социальной экспертизы, учреждениями здравоохранения и другими органами и организациями для выяснения этих вопросов.

Более подробно с вопросами, касающимися взносов на страхование от несчастных случаев, Вы можете познакомиться в книге ЗАО «BKR-Интерком-Аудит» «Взносы на страхование от несчастных случаев на производстве».

Источник: https://www.audit-it.ru/articles/account/tax/a39/42392.html

Что такое страховая экспертиза, зачем ее проводят и как, сроки и стоимость в 2021 году

Проведение страховой экспертизы

Современный метод борьбы с компаниями, которые не хотят выплачивать возмещение или стремятся всеми способами сократить размер покрытия – страховая экспертиза. Клиенты могут обращаться к экспертам сразу после наступления страхового случая: в таком случае они будут точно уверены, законны ли действия страховщика.

Что такое страховая экспертиза и зачем она нужна

Страховая экспертиза представляет собой работу независимой экспертной комиссии и связана вынесением решения о размере и характере ущерба, причинах возникновения страхового случая, причастности клиента и необходимом размере компенсации. Она позволяет решить вопрос, обоснованно ли страховщик отказал в выплате или назначил компенсацию, которая не удовлетворила требования выгодоприобретателя.

Обращаться к страховым экспертам клиенты предпочитают спустя несколько часов с момента реализации риска, но чаще всего граждане приходят сразу после вынесения неудовлетворительного решения о выплате компенсации.

При первом варианте владельцы полиса хотят рассчитать точный ущерб и предполагаемый размер покрытия, требующийся для его устранения, при втором – смогут сразу приступить к обжалованию отказа в компенсации или заниженной выплаты.

ЭТО ИНТЕРЕСНО! Если страховая компания щедро выплатила компенсацию, клиенты не обращаются к оценщикам для проведения страховой экспертизы, так как довольны решением и действиями страховщика.

Виды страховых экспертиз

В зависимости от стадии разбирательства страховые экспертизы делятся на 2 вида:

  1. Досудебные. Они проводятся на уровне конфликта между клиентом и страховщиком, который не сопровождается подачей иска в суд. Досудебные страховые экспертизы проводятся на добровольной основе, заказчиком может выступать как юр.лицо (страховщик), так и владелец полиса (физ.лицо – клиент).
  2. Судебные. Проводятся в ходе судебных разбирательств. Могут назначаться судом или быть прерогативой самого заявителя. В деле о защите жизни и здоровья клиентов, например, при возникновении страхового случая на производстве судмедэкспертизы назначаются в обязательном порядке, как и при ДТП с причинением тяжкого вреда здоровью или летальным исходом.

По отношению к отраслевой принадлежности экспертизы бывают:

  • Медицинские, связанные со страхованием в сфере защиты жизни и здоровья.
  • Имущественные. Назначаются при наличии страховки на дом, квартиру и иную собственность. Подвид – строительно-техническая экспертиза.
  • Обстоятельств ДТП. Актуально для владельцев ТС, оформивших ОСАГО, ДСАГО и/или КАСКО.
  • Иные виды, в зависимости от условий договора страхования, в том числе смешанные виды страховых экспертиз.

Когда пора обращаться к независимому эксперту

Обратиться к эксперту уместно, если клиент получил необоснованный отказ от страховщика в получении компенсации, либо ее размер оказался ниже реальной стоимости ущерба более чем на 10%. Наиболее частые случаи обращения к страховым экспертам связаны с отказом возместить стоимость ремонта по ОСАГО, выплатить сумму по КАСКО или полису защиты квартиры, дома.

ЭТО ВАЖНО! Обращаться за назначением экспертизы следует как можно быстрее: в некоторых компаниях на обжалование решения отводится не более 10 дней.

Как выбрать эксперта

Выбор эксперта – прерогатива клиента. Анализируя, кто будет заниматься страховой экспертизой, владелец полиса должен учитывать опыт специалистов выбранной компании, стоимость работ, сроки проведения и отзывы.

Чтобы выбрать хорошего эксперта, можно обратиться за помощью к юристам. Адвокаты часто сотрудничают с конторами, которые занимаются анализом обстоятельств ДТП или иных страховых случаев. Рекомендуется отдать предпочтение фирме, которая берет оплату за страховую экспертизу после вынесения результатов: так клиент точно будет уверен, что не нарвался на мошенников.

Порядок проведения экспертизы

Экспертиза назначается судом, если клиент обратился с иском, или же выполняется по инициативе заявителя добровольно.

Необходимые документы

Для проведения страховой экспертизы клиент должен представить:

  • Паспорт.
  • Договор страхования, чеки об оплате премии, полис и иные документы, которые были выданы страховщиком.
  • Копию заявления об отказе возместить ущерб или чек о фактически возмещенных средствах.
  • Документы, подтверждающие факт возникновения страхового случая. Например, по ОСАГО требуется протокол с места ДТП, в личном страховании – выписка из медкарты или больничный лист, в страховании имущества – заключение об оценке состояния квартиры/дома после несчастного случая (выдается представителем страховой организации).

Если дело уже в суде, то требуется исковое заявление (копия) и направление суда на проведение независимой экспертизы. Список документов может быть иным, в зависимости от отрасли. Подробную информацию вы можете узнать у нашего онлайн-юриста.

Сроки и стоимость

Сроки проведения экспертизы индивидуальны. Чаще всего анализ занимает от 3 до 10 дней, но результаты могут быть известны и позднее.

ЭТО ИНТЕРЕСНО! Согласно письму ФСС РФ от 03.07.2001 №02-18/07-4808, срок проведения анализа в медицинском страховании не должен превышать 10 дней.

Не всегда услуга выполняется на платной основе. Например, по ОСАГО исследование ДТП часто проводится безвозмездно. Компании, занимающиеся анализом ДТП, обращаются с результатами в суд. После выигранного дела истец в лице независимой организации получает компенсацию от страховой, которая покрывает все расходы.

В иных случаях стоимость услуг устанавливается индивидуально. Средняя цена – от 5000 рублей.

Результат экспертизы

Результат исследования представляет собой решение экспертной комиссии, которое включает:

  • Факт реализации риска и обстоятельства, которые привели к его возникновению.
  • Анализ деятельности страхователя. Эксперты выясняют, причастен ли заявитель к возникновению ДТП, аварии на производстве. Если он виновен, учитывается, была ли возможность избежать этого, описывается степень вовлеченности физ.лица и его действия после случившегося.
  • Фактический размер ущерба. Оценщики выносят решение, какой ущерб причинен, и сколько требуется денег для решения проблемы.
  • Обоснованность отказа страховой компании. Эксперты изучают, правомерен ли отказ страховщика перечислить денежные средства для погашения ущерба. Если страховая заплатила более чем на 10% меньше положенной суммы, в заключении должна быть прописана разница, которую требуется доплатить.
  • ФИО владельца полиса, страховщика, дату проведения исследования, наименование фирмы и ФИО лиц, которые проводили страховой анализ.

Что делать дальше

После получения экспертного заключения у клиента есть 2 варианта:

  1. Если он еще не обращался в суд, он может сначала представить результат экспертизы страховщику. Если компания вновь откажет в выплате, следует подать заявление в судебный орган.
  2. Представить результат судье, если по делу идет судебное разбирательство.

Обычно страховщики предпочитают не доводить дело до суда, понимая, что издержки могут грозить им еще большими потерями, чем выплата «по чеку» после проведения страховой экспертизы.

В 8 из 10 случаев суд принимает решение в пользу граждан, а не страховщика, если в деле присутствует решение независимой комиссии о том, что размер выплаты был занижен или компания решила попросту не платить выгодоприобретателю.

Выводы

Страховая экспертиза позволяет выявить необоснованный отказ в выплате возмещения или факт преднамеренного занижения компенсации. Следует должен помнить, что:

  • Обращаться к независимым экспертам следует как можно раньше.
  • Не все оценщики работают бесплатно. Стоимость услуг зависит от компании, отрасли и конкретного случая.
  • В большинстве случаев результата страховой экспертизы достаточно, чтобы страховщик изменил решение по делу. Но иногда дело доходит до судебного разбирательства.

Будем благодарны за репост записи. Если остались вопросы, пишите комментарии или обращайтесь к дежурному юристу. Он подскажет все нюансы.

Уверены, вам будет интересно почитать, как составить иск на страховую компанию.

Вам также может понравиться

Источник: https://strahovkaved.ru/strahovoe-delo/ekspertiza

Как проходит оценка ущерба по ОСАГО в 2020 году

Проведение страховой экспертизы

В результате аварии автомобиль получает явные и скрытые повреждения. Страховые компании стремятся снизить свои расходы и уменьшить размер компенсации.

Чтобы контролировать процесс и вовремя обжаловать решение, необходимо знать, как проходит оценка ущерба по ОСАГО.

Оценка ущерба по ОСАГО

Порядок выплаты компенсации в случае ДТП регулируется Законом от 2002 года № 40 и Положением Центрального Банка России от 2014 года № 431-П.

В соответствии с данными нормативными актами выплата осуществляется в заявительном порядке. Каждый факт в заявлении необходимо подтвердить документально.

Вы можете подать заявление в страховую компанию:

  • в которой зарегистрированы сами (при отс утствии вреда жизни и здоровью, а также при наличии страховки у всех участников ДТП);
  • в которой зарегистрирован виновник (в любой ситуации).

Обязанность по оценке возлагается на страховую. Если выплату занизили, вы имеете право обратиться к независимому эксперту для проведения повторного осмотра. Впоследствии (при выявлении факта занижения компенсации), расходы можно будет взыскать со страховщика.

Внимание! До проведения экспертизы не принимайте меры к ремонту авто. В противном случае могут возникнуть разногласия со страховой.

Сроки

Срок возмещения составляет 20 календарных дней с момента регистрации заявления о наступлении страхового случая. В него входит процесс осмотра автомобиля и проведение экспертизы.

Поставьте в известность страховщика, если вы своевременно не предоставляете транспортное средство на осмотр. Предельный срок задержки не может превышать 20 дней.

При повторном пропуске, документы и заявление будут возвращены. Обратитесь повторно. Сроки начнут исчисляться с момента подачи нового заявления.

В течение 5 дней с момента подачи заявления, вы обязаны предоставить транспортное средство для проведения осмотра:
  1. Самостоятельно, если автомобиль может двигаться «своим ходом».
  2. Эксперт должен прибыть на место его нахождения, если автомобиль слишком поврежден.

Если транспортное средство расположено в труднодоступном месте, осмотр может быть проведен в течение 10 дней. Расходы на проведение экспертизы и приезд эксперта к несет страховая компания.

Если в течение 5 дней страховщик не назначает проведение осмотра,  обратитесь к независимому эксперту. В этом случае за основу расчета величины ущерба принимается его отчет, а страховая компания теряет право требовать предоставления автомобиля на осмотр.

Важно! Не нужно путать осмотр автомобиля экспертом и специалистом страховой. Для определения величины страхового возмещения понадобится именно экспертиза, проведенная уполномоченным лицом.

Единая методика расчета

Постановление Центрального Банка России от 2014 года № 433-П устанавливает Единую методику расчета ущерба по ОСАГО.

Основные нюансы единой методики:

  1. Дефектовка автомобиля проводится при первичном осмотре, но впоследствии перечень повреждений может быть увеличен.
  2. Сумма устанавливается из расчета стоимости ремонта на дату ДТП в конкретном регионе.
  3. Выплата по ОСАГО определяется с учетом износа комплектующих.
  4. Учитывается стоимость годных деталей (при тотальных повреждениях).

Учет износа комплектующих при определении размера ущерба приводит к тому, что полученной компенсации недостаточно для восстановления повреждений. Если ремонт проводится за счет страховой, то мастера используют только новые детали, стоимость которых выше, чем у бывших в использовании.

То есть пострадавший попадает в ситуацию, когда он обязан внести дополнительные денежные средства на ремонт своего авто, даже при наличии страховки.

Чтобы этого избежать, требуйте определение размера компенсации за потерю товарной стоимости при оценке ущерба.

Если страховая занижает ущерб

Распространенные способы занижения размера ущерба:

  1. Включение в расчет только части повреждений. Проверьте, чтобы специалист компании учел не только повреждения, указанные в справке о ДТП, но и эксплуатационные повреждения (сколы краски, царапины). А также все скрытые дефекты, которые выявил эксперт.
  2. Включение в расчет запчастей от другой марки авто. Вся информация о стоимости запасных частей для ремонта сейчас находится в свободном доступе. Поэтому не поленитесь и посчитайте сумму самостоятельно онлайн на сайте РСА.
  3. Завышение износа комплектующих. Для этого специалист проводит расчет с января года, когда автомобиль был изготовлен. А по закону за точку отсчета берется первая дата постановки на учет в ГИБДД.
  4. Занижение стоимости нормо-часа работы мастеров. Данные нормы устанавливаются для каждого региона индивидуально. Сведения также находятся в свободном доступе.

Если у вас возникли подозрения о занижении размера компенсации, обратитесь в независимую оценочную компанию.

Внимание! В случае предоставлении недостоверных сведений, эксперт-оценщик обязан оплатить разницу между полученной компенсацией и стоимостью ремонта реального ущерба.

Проверить среднюю стоимость запасных частей, нормочасов и материалов можно на сайте РСА.

Оспаривание оценочного отчета

Чтобы избежать самоуправства со стороны страховщика, закон предусматривает возможность проведения первичного, повторного и дополнительного исследования.

Первичный проводится по направлению страховой. Вторичное назначается, если одна из сторон спора не согласна с результатами первого исследования. Дополнительное назначается, если остались вопросы. Перед каждым новым исследованием, сторона-инициатор обязана предупредить вторую сторону.

Если инициатор согласен с результатами осмотра, но не согласен с выводами специалиста, осмотр транспортного средства не требуется. Достаточно представить документацию об осмотре. Это позволяет пересматривать результат даже после проведения ремонта.

Если результаты экспертизы были преднамеренно занижены, страховая компания может возместить разницу добровольно на основании претензии.

Чтобы оспорить экспертизу, действуйте следующим образом:

  1. Выясните вид проведенного исследования (товароведческая, автотехническая, трассологическая).
  2. Изучите заключение специалиста.
  3. Попросите эксперта дать аргументированные разъяснения результатов отчета.
  4. Обратитесь к независимому эксперту, чтобы оспорить первый отчет.

Автотехническая экспертиза определяет размер ущерба, трассологическая – обстоятельства происшествия, товароведческая – определяет величину компенсации за потерю товарной стоимости.

В случае отказа страховой компании от удовлетворения требований по претензии, вам придется защищать интересы в судебном порядке. Суд не берет за основу отчеты страховой или заявителя, а назначает судебную экспертизу.

Независимая экспертиза

Для получения справедливой компенсации:

  1. Попросите страховщика о проведении независимой оценки ущерба.
  2. Получите направление на проведение экспертного осмотра.
  3. Посетите его в назначенный день и время.
  4. Получите отчет.

Если не согласны с суммой компенсации, то:

  1. Найдите компанию по оценке, с лицензией на проведение исследования транспортных средств после ДТП.
  2. Заключите с ней договор.
  3. Уведомите об этом страховщика.
  4. Проведите исследование и получите отчет.
  5. Оформите претензию и приложите к ней новый отчет.

При положительном решении страховщика, вы получите не только выплату в соответствии с результатами отчета, но и возмещение расходов на эксперта.

Документы

Для проведения повторной оценки повреждений понадобятся:

  • гражданский паспорт;
  • документы на автомобиль (ПТС, СТС);
  • направление на проведение экспертизы от страховой компании;
  • документация о происшествии (справка о ДТП и другие);
  • другие документы, которые затребует эксперт.

Оценщик должен состоять в СРО и подтвердить наличие лицензии на оценочную деятельность. Проверить данную информацию можно по ссылке.

Подведем итоги

Чтобы полноценно оценить ущерб по ОСАГО, необходимо учесть следующее:

  1. Оплата по ОСАГО проводится в заявительном порядке.
  2. Первая экспертиза проводится по инициативе страховщика и за его счет.
  3. Результат первого исследования может быть занижен, поэтому активно участвуйте в процессе оценки на каждом этапе.
  4. Если есть подозрение о занижении суммы возмещения, обратитесь к независимому эксперту.
  5. Зачастую оценочного отчета и претензии достаточно для получения полного возмещения. В противном случае обратитесь в суд.

Источник: https://ZakonRF24.ru/kak-proxodit-ocenka-ushherba-po-osago/

Проведение экспертизы при ДТП для страховой компании

Проведение страховой экспертизы

Довольно часто для того, чтобы установить причину ДТП, одних лишь показаний очевидцев не хватает. А учитывая, что протокол может составляться неграмотным или молодым специалистом из правоохранительных структур, то он может поставить под сомнение правоту конкретной стороны.

Поэтому для того, чтобы расставить все по полочкам требуется проведение транспортной экспертизы.

Независимая экспертиза для страховой компании

Она проводится в рамках уголовного дела по мотивированному постановлению следователя. В дальнейшем обязанность оплаты стоимости экспертизы лежит на виновной стороне. Но при проведении такой экспертизы можно установить полностью все обстоятельства по делу и грамотно определить вину одной из сторон.

Если говорить за страховую кампанию, то ее представители, которые выезжают на место происшествия, могут только по визуальному осмотру автомобиля установить уровень его повреждений. А также дальнейшую материальную компенсацию за разбитое транспортное средство.

Экспертиза для страховой компании

Порядок проведения экспертизы предусмотрен определенным порядком:

  1.  Он содержится в правилах проведения экспертизы (перечень исследуемых объектов, порядок проведения исследования, выводы в заключении).
  2.  Он содержится в методиках оценки ущерба при ДТП. Экспертиза учитывает характер повреждений, износ автомобиля, и цену годных остатков.
  3.  Он содержится в требованиях к специалистам, которые занимаются проведением экспертиз (повышение квалификационного уровня эксперта раз в 5 лет).

Гарантией получения независимой экспертизы выступают следующие вещи:

  • 1. Административная ответственность для экспертов;
  • 2. Правила возмещения убытков потерпевшему из-за неправильной экспертизы.

Порядок проведения экспертизы страховой компанией

Порядок проведения экспертизы со стороны страховой компании. В отдельных случаях если представители страховой компании не могут визуально провести оценку повреждений и установить уровень ущерба автомобиля, то они обращаются в специализированные учреждения с целью проведения автомобильной экспертизы после ДТП.

Экспертиза проводится по документам или путем визуального осмотра транспортного средства. Если страховая компания решила проводить экспертизу транспортного средства для того, чтобы установить ущерб, то владелец транспортного средства обязан предоставить его в течении пяти дней.

Поэтому в законе «ОСАГО» четко написано, что владелец автомобиля после ДТП не должен приступать к его ремонту в течение 15 дней.

При этом в состав ущерба автомобиля при ДТП входит цена экспертизы и оценка его самого. Возмещение ущерба потерпевшему проводится на общих основаниях. Когда информация не может отобразить истину по делу и установить реальный размер экспертизы, то проводится дополнительная экспертиза за счет компании.

Стоимость независимой экспертизы после ДТП

Если говорить про порядок определения стоимости проведения экспертизы после ДТП, то необходимо учесть следующие обстоятельства: степень повреждений автомобиля, вид страховки и характер случая, наличие или отсутствие проведенной экспертизы, а также перечень оснований для проведения судебное и внесудебной экспертиз. Как правило, себестоимость проведения такой экспертизы достигает 1500-9000 рублей.

Довольно часто возникают споры между представителями страховой компании и потерпевшими относительно размера страховой выплаты с включенной в ее состав стоимостью экспертизы.

Страховые компании, как правило, минимизируют стоимость. Но судебная практика говорит о том, что убытки от проведения экспертизы возмещаются в полном объеме при предоставлении документа об оплате.

Поэтому выплаты можно получить только после проведения экспертизы автомобиля.

Лежачие полицейские: производство, продажа, установка от компании ПК Мегаполис

Итак, подведем итоги. После ДТП, если владелец застраховал свой автомобиль, он должен провести техническую экспертизу своего транспортного средства, чтобы получить соответствующие компенсации.

Экспертиза может проводится по собственному решение владельца транспортного средства, по решению представителя страховой компании, по решению следственных и судебных органов.

Проведение экспертизы дает возможность получить точную информацию о причиненном ущербе.

Источник: https://osagokasko.net/provedenie-ekspertizy-pri-dtp-dlya-strahovoj-kompanii/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.